品質への取り組み
ISO9001認証取得
美樹工業（株）はISO9001規格の認証を取得しております。
美樹工業は、「安全・知識・技術を先取りし 心につながる仕事でお客様の信頼を勝ち取り成果をあげよう」を品質方針とし、高品質な工事施工と顧客満足の達成を前提とした品質マネジメントシステムを構築し、その国際規格であるISO9001の認証を取得しております。品質マネジメントシステムを効果的に運用し、美樹工業は「顧客満足NO.1企業」を目指します。
認証範囲 ISO9001：2015 (JQA-QM3391)
- 本社
- 建築物及び空調・給排水衛生設備の設計、施工及びサービス（定期点検、保守、修理）
土木構造物及びガス関連工事の施工及びサービス（定期点検、保守、修理）
- 神戸支店
- 空調・給排水衛生設備の設計、施工及びサービス（定期点検、保守、修理）
ガス関連工事の施工及びサービス（定期点検、保守、修理）
- 大阪支店
- 建築物の設計、施工及びサービス（定期点検、保守、修理）
- 北播磨営業所
- ガス関連工事の施工
顧客満足への取り組み
常にお客様の立場に立って仕事を考え、ご満足いただける形で施工する。
お客様を大切に考える当社の精神を最も端的に表した活動の一つとして、工事完成後にその工事規模の大小に関係なく実施する「CS（顧客満足）アンケート」 があります。
CSアンケートによってお客様からの生の声を頂き、その評価・ニーズに対して迅速かつ誠実に対応するとともに、経営者自らがそれらを反映した諸施策に展開させていく等、徹底した顧客志向が、顧客満足に対する当社の品質文化の形成と向上に大きく寄与しています。
